MoergestelsNieuws

Gepland onderhoud NTU 12 t/m 15 juni

Tussen 12 en 15 juni 2018 worden alle NTU’s (witte kastje in de woning) in het KempenGlas gebied voorzien van nieuwe software. De upgrade wordt in batches uitgevoerd (maximaal 500 NTU’s per nacht), telkens tussen 2.00 uur en 3.00 uur in de nacht. Tijdens de upgrade zijn de diensten van de klant voor maximaal 5 minuten onderbroken. De diensten van elke klant worden dus in de genoemde periode slechts één keer onderbroken. De upgrade bevat belangrijke verbeteringen in het management van de…

Read More

Verder onderzoek naar storingen

Nu we een steeds groter aantal werkende aansluitingen hebben gekregen, zijn er ook steeds meer mensen met vragen, opmerkingen en klachten. We zijn ons als bestuursleden bewust dat het niet fijn is als er iets niet goed werkt en proberen daar zo snel mogelijk met onze leveranciers iets aan te doen. We hebben steeds getracht de meldingen die we binnen kregen zoveel mogelijk te bundelen en te overleggen met de leveranciers en indien nodig ook individuele klachten direct bespreekbaar te…

Read More